用户协议

1.1 WorkMate 是由梓穆文化（以下简称"我们"）开发并运营的 AI 智能体产品，基于字节跳动 Coze 平台构建，通过微信服务号网页（域名：zmwhcb.xyz）面向内容创作者提供 AI 辅助服务。

1.2 本服务包括但不限于：

• 智能文案创作（小红书、公众号、短视频脚本等）
• 选题分析与热点推荐
• 视频脚本撰写
• 数据分析与竞品分析
• AI 图片生成
• 其他我们持续推出的 AI 能力

1.3 我们有权根据业务发展需要，随时新增、变更或终止部分服务功能。涉及重大变更时，我们将提前 7 天通过服务内通知或公告形式告知您。

1.4 您理解并同意，本服务依赖字节跳动 Coze 平台及第三方大模型提供 AI 能力。如因第三方平台故障、模型调整等原因导致服务质量变化，我们将及时告知并寻求替代方案，但不对第三方服务稳定性承担连带责任。

2.1 您需使用本人真实手机号注册 WorkMate 账号，注册时需接收并输入短信验证码完成身份验证。每个手机号码仅可注册一个账号。

2.2 您应当确保注册信息真实、准确、完整，并及时更新。如您提供的个人信息有误或发生变更，可能导致无法正常使用服务或无法接收重要通知。

2.3 您应当妥善保管账号及密码，任何使用您账号密码登录并进行的操作，均视为您本人的行为，由您承担全部后果。如发现账号被非法使用或存在其他安全问题，请立即通知我们。因您保管疏忽导致账号非法使用，由您承担相应责任。

2.4 每位用户仅可注册一个账号，账号不得以任何方式赠与、借用、租用、转让或出售给他人。

2.5 我们有权对涉嫌违规使用、长期未登录（超过 180 天）的账号进行冻结或注销，并在采取行动前通过合理方式通知您。

2.6 您有权随时申请注销账号。注销后我们将停止为您提供服务，账号内的创作额度、服务方案等将自动失效且无法恢复。注销申请提交后，我们将在 7 个工作日内完成审核并处理。

3.1 WorkMate 提供以下 AI 辅助服务：

• 智能文案创作（小红书、公众号、短视频脚本等）
• 选题分析与热点推荐
• 视频脚本撰写
• 数据分析与竞品分析
• AI 图片生成
• 其他我们持续推出的 AI 能力

3.2 本服务采用创作额度制，不同功能消耗不同额度：

• AI 对话：消耗 1 额度/次
• AI 生图：消耗 10 额度/次
• AI 视频生成：消耗 50 额度/次（需开通创作服务）

3.3 用户分为入门体验用户和付费服务用户，享有不同的创作额度和功能权限：

3.4 登录即享基础创作额度。创作者服务用户每月赠送的额度可累积不清零；梓穆运营客户额度可累积不清零，用不完下月继续用。

3.5 额度不可提现、不可转让，仅可用于本服务内功能消耗。

3.6 严禁通过刷单、外挂、利用系统漏洞等不正当手段获取额度，一经发现，我们有权撤销违规所得额度并封禁账号。

3.7 您理解并同意，生成内容的速度和质量可能受服务器负载、网络状况、技术维护等因素影响。在以下情况下，我们可能无法正常提供服务：系统维护或升级、不可抗力（如自然灾害、政策调整、网络运营商故障等）、您使用的设备不支持或网络环境不稳定。

4.1 服务开通流程：联系梓穆客服 → 沟通需求并推荐服务方案 → 线下签约 → 服务生效。

4.2 服务变更：如需调整服务方案，请联系梓穆客服处理。

4.3 续费提醒：到期前 3 天及到期当天，我们将通过产品内通知提醒您续费。

4.4 服务期限：服务期限自签约之日起计算，按服务合同约定执行。服务到期后如未续期，将自动降为入门体验版。

4.5 退款说明：按服务合同约定执行，详情请咨询梓穆客服。

5.1 您在使用本服务过程中输入的内容（包括但不限于文字、图片、主题要求等），其知识产权归您所有。您应确保输入的内容不侵犯任何第三方的知识产权、肖像权、名誉权等合法权益。

5.2 您使用 WorkMate 生成的文案、脚本、分析报告等内容，在符合法律规定且不存在第三方权利冲突的前提下，您享有使用、修改、传播的权利。如生成内容涉及第三方版权、肖像权或其他合法权益，您应自行核实并承担相应责任。我们不对 AI 生成内容的版权归属做绝对保证，您将生成内容用于商业用途前，应自行评估法律风险。

5.3 WorkMate 的品牌名称、标识、界面设计、代码、算法模型等均受知识产权法保护，其知识产权归梓穆文化或合法权利人所有。未经我们书面许可，您不得复制、修改、传播、出租、出售本服务的任何部分，或制作衍生作品。

5.4 为提供和改善服务，您同意我们可在必要范围内处理您输入的内容（包括但不限于存储、分析、用于模型优化）。我们承诺不会将您的原始输入内容直接用于商业用途或泄露给第三方，但依法应配合监管部门调查的除外。

5.5 您不得利用 WorkMate 生成侵犯他人知识产权的内容。如因您生成的内容引发知识产权纠纷，由您自行承担法律责任。

6.1 您在使用 WorkMate 时，应当遵守中华人民共和国法律法规、政策及公序良俗，不得从事以下行为：

• 违反宪法或法律法规的行为
• 危害国家安全、泄露国家秘密的行为
• 散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖内容的行为
• 侮辱或诽谤他人、侵害他人合法权益的行为
• 侵犯第三方知识产权、肖像权、名誉权、隐私权等合法权益的行为
• 使用生成内容进行诈骗、诽谤、骚扰、威胁、传播恶意信息等违法违规活动
• 破坏或试图破坏本服务系统安全的行为
• 对本服务进行逆向工程、反编译、反汇编的行为
• 利用技术手段绕过创作额度限制、刷取额度的行为
• 使用外挂、插件、机器人等非法手段访问或利用本服务
• 将本服务用于批量营销、垃圾信息传播等商业滥用行为
• 冒充他人身份或伪造虚假信息进行注册或使用
• 其他损害我们或第三方合法权益的行为

6.2 您输入的内容及使用生成内容的方式，应符合法律法规要求。您不得要求本服务生成违法违规、侵犯第三方权益或违背公序良俗的内容。如我们发现您的内容或行为涉嫌违法，有权立即暂停或终止服务，并保留向有关部门举报的权利。

6.3 如您违反上述规范，我们有权视情节轻重采取以下措施：警告、限制功能、暂停服务、冻结账号、永久封禁，并保留追究法律责任的权利。因您违反本协议导致我们或第三方遭受损失，您应承担全部赔偿责任。

7.2 因不可抗力（包括但不限于自然灾害、政策变动、网络攻击、第三方服务故障等）导致服务中断或数据丢失的，我们不承担赔偿责任，但将尽最大努力尽快恢复服务。

7.3 本服务依赖字节跳动 Coze 平台及第三方大模型提供 AI 能力。如因第三方平台故障、模型调整等原因导致服务质量变化，我们将及时告知并寻求替代方案，但不对第三方服务稳定性承担连带责任。

7.4 本服务可能包含指向第三方网站或资源的链接，这些链接仅为方便用户提供。我们不对第三方网站的内容、隐私政策、安全性负责，您访问第三方网站应遵循该网站的条款。

7.5 任何因使用本服务而产生的直接或间接损失，在法律允许的最大范围内，我们的累计赔偿责任不超过您在争议发生前 12 个月内实际支付的服务费用。

8.1 我们有权根据业务发展需要，随时对服务功能进行调整、修改、升级或终止部分服务内容，无需事先通知用户。

8.2 涉及重大服务变更时（如核心功能下线、创作额度规则重大调整等），我们将提前 7 天通过服务内通知或公告形式告知您。

8.3 如因法律法规变化、政策调整、技术故障等原因导致服务必须调整或终止，我们将尽合理努力减少对用户的影响。

8.4 用户可随时停止使用本服务。如需注销账号，请联系客服申请。

9.1 本协议的订立、执行和解释及争议的解决均适用中华人民共和国法律。

9.2 如双方就本协议内容或其执行发生任何争议，应尽量友好协商解决；协商不成时，任何一方均可向梓穆文化所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。

9.3 梓穆文化所在地为：广东省深圳市龙华区。

9.4 如果本协议中的任何条款因违反法律或无法执行而被认定无效，不影响其他条款的效力。本协议所有条款的标题仅为方便阅读，不具有法律约束力。

10.1 我们有权根据法律法规变化、业务发展需要等对本协议进行修订。修订后的协议将在本产品内公示，自公示之日起 7 个工作日后生效。

10.2 如修订内容对您的权益产生重大影响，我们将通过产品内弹窗、短信等方式单独通知您。

10.3 如您在协议修订后继续使用本服务，即视为您同意修订后的协议。如您不同意修订内容，可停止使用本服务并申请注销账号。

10.4 本服务的具体使用规则（如创作额度规则、服务权益说明、功能限制等）为本协议的补充部分，与本协议具有同等法律效力。服务规则变更时，我们将在服务内公示。

11.1 如您对本协议有任何疑问、意见或建议，可通过以下方式联系我们：

• 客服邮箱：zhanghui@zimuculture.cn
• 客服微信：sz526688
• 客服手机：18813958769
• 产品内「联系客服」功能

11.2 我们将在收到您的反馈后 3 个工作日内予以回复。